Plan de comunicación:

Objetivos:

Dar a conocer un nuevo producto y marca e iniciar las ventas de este para introducirnos en el mercado.
No pretendemos llegar como comienzo de forma masiva, ya que tenemos como competencia a marcas globales y de prestigio, que pondrían en riesgo nuestra rentabilidad.

¿Como?

Destacando que Agua Kadabra “la magia del agua” es el refresco más entretenido y sano para los niños. Destacando sus atributos que los hacen original y lúdico.

¿Dónde decirlo? ¿Qué herramientas usar?

- Relaciones Públicas: Agua Kadabra no esta ajena a las realidades sociales de los niños. Es por esto que participa junto a fundaciones como JUNJI e Integra apoyando su labor educativa y nutricional a través de eventos recreativos. En donde los productos utilizados para la demostración no tengan un costo, pero sí lo tengan los productos ofrecidos tanto al jardín como a los padres que participen del evento, otorgando promociones (descuentos, pack, inclusión de productos).

- Publicidad:Internet: Es uno de nuestros canales de venta, además es un medio de accesibilidad alta, interactivo, y nos permite detallar la información del producto, responder las preguntas de los clientes y tomar los pedidos. La publicidad será a través de la página oficial de Agua Kadabra, facebook y youtube. También dar a conocer nuestro producto y página Web a través de foros dedicados exclusivamente a madres.
Este medio, además nos brinda retroalimentación por parte de nuestros clientes, lo que fundamenta el que la comunicación sea bidireccional y no la imposibilite como elemento rico en información.

- Revistas: Es un medio bien segmentado donde se puede describir con mayor detalle las propiedades de nuestro producto. Además los lectores tienden inconscientemente a asociar a los anunciantes la misma credibilidad de la revista. Sin embargo chile es un país de bajo consumo de revistas más especializadas en temas que no sean espectáculo o entretención, por lo que no nos aseguraría recuperar la inversión, como tampoco llegar a la cantidad de público deseado.
Ya que la mayoría de estas revistas es mensual. La publicidad de Agua kadabra por este medio será hara en tres ediciones de la revista (tres meses).

• Padres OK Es una revista mensual de apoyo permanente para la familia en el desarrollo de sus hijos.
• Revista de nutrición XXI: es una revista mensual del instituto de nutrición y tecnología de los alimentos
• Revista maestra jardinera: Enfocada a las educadoras de jardines infantiles. Nos enfocamos en esta revista, ya que tenemos la certeza de que su consumo es habitual y necesario para la llegada de nuestro producto al segmento y cantidad de público deseado.
  

Promociones: Para introducir y aumentar las ventas del producto. Por la compra de dos pack se incluirá una varita para revolver.

Marketing directo: para contactarse con los jardines infantiles y ofrecer el producto, obteniendo con esto información más específica de consumidores objetivos.

Actividades: se organizaran visitas a jardines infantiles durante los primeros meses de lanzado el producto, donde irá el equipo de Agua kadabra que realizara un show junto a los personajes. Esto tiene como objetivo introducir el producto y darlo a conocer principalmente a los niños y educadoras. Entregando folletos del producto, donde podrán encontrar nuestros contactos, complementando así la experiencia y entregando algo más concreto y tradicional que complementa y genera interés en visitar nuestra pág.web.

Pretendemos también con esto dar paso al boca a boca o marketing viral, como fundamento de que pretendemos llegar no tan masivamente y a un segmento específico.

Estrategia de distribución

La intensidad de la distribución va a ser baja. Se escogerán dos canales

1.-vía internet:

Se venderá el producto a través de la página oficial de Agua kadabra, Escogimos este medio porque es un mercado que está creciendo poco a poco. Con este canal de compra online ofreceremos mayor comodidad a los consumidores gracias a las facilidades de compra desde el hogar y servicio de despacho a domicilio.
Este medio funciona además como publicidad, provee de información detallada del producto en cuanto a precios, características etc. y proyecta de mejor manera el carácter interactivo y lúdico del producto.

2.- Jardines infantiles particulares:

Se seleccionaran 3 jardines infantiles particulares de las comunas con mayor población e índice de obesidad infantil.

Los jardines, funcionarían como un medio para promocionar y hacer llegar el producto a los padres, a través de una actividad estándar, organizada por el equipo de AguaKadabra, en que se dé a conocer el producto a los niños y padres invitados a participar, donde se les enseñará en un contexto de la historia de AguaKadabra, su utilización, beneficios e información del producto.
Será introducido por medio de esta estrategia, ya que en esta instancia se ofrecerá el producto a los padres que se hayan interesado y promover la continuidad de sus uso en el hogar. Por otro lado, dará un beneficio al jardín, al mostrar la inclusión de los padres (enfatizando su rol primordial en la educación y cuidado de sus hijos), mostrar en forma concreta el trabajo que se realiza y la preocupación por cuidar la salud de los niños/as de forma lúdica y significativa (objetivos principales dentro de la educación),

Los padres de los niños que asisten a los jardines son potenciales consumidores del producto. Otro factor importante es que los jardines particulares tienen un menor número de alumnos, lo que permite implementar el producto como una actividad del jardín de manera personalizada.

Según el éxito que tenga el producto se pretende ampliar nuestra distribución a más comunas y más jardines, que cumplan con los requisitos antes mencionados y necesarios para nuestro producto. Además, ya establecido el producto y con una estabilidad y conocimiento de éste, extenderlo a otras áreas de distribución, como colegios con Pre-Kinder y kínder.

Diferencias en el trato

Precios:

jardin: el precio ofrecido en el jardin es mayor que el ofrecido en internet ya que el producto pasa desde la fabrica a los jardines, por lo cual se incurren a ciertos costos de despacho y distribución, ademas los jardines deben ganar algo por ofrecer nuestro producto ( comisión, material, visitas de personajes, etc). No hay costos de despacho por sobre el precio final, es mas comodo para los padres pues visitan el lugar a diario, es mas exclusivo (solo para apoderados o familiares de algún niño matriculado en dicho del jardín) El jardin actuará como principal mercado. Consumiendo de forma estable y a gran escala, debido a que una vez formado el hábito, nos asegura un ingreso permanente.

Por vía internet: al no contar con intermediarios será el lugar en donde el producto será vendidio mas barato pues al no contar con intermediarios en la venta se ahorran multiples costos, por otro lado es necesario ofrecer el producto mas barato pues al precio del producto se le deben agregar los gastos de despacho a domicilio. Es mas masivo y global (cualquiera puede encargarlo).

El precio sería por pago contra entrega, es decir, una vez que se entrega el producto, éste es pagado en efectivo o cheques.


Reposición en los canales: la reposición en jardines se hará a domicilio, en forma estable, con una periodicidad acordada con el jardín.
Por vía internet, se establecerá un stock permanente (determinada la reposición según promedio de demanda), un consumo mínimo y un plazo de entrega, siendo mayor este último para compras mayores.

Estrategia de entrada

Utilizaremos estrategia de penetración, ya que partiremos con un precio bajo, de promoción para la introducción, conocimiento y alcanzar la mayor cuota posible de mercado.
A pesar de ser un producto nuevo, existe en el mercado gran probabilidad de competencia, por lo que es necesario formar un hábito de consumo y obtener consumidores cautivos, formando una progresiva lealtad al producto. Siendo la base para extenderse y subir los precios ya generado el mercado base.

Encuesta

Como forma de apoyar el trabajo, realizamos una encuesta a padres de un jardín infantil y además le realizamos algunas preguntas acerca del consumo de agua, sus preferencias a la hora de comprar y como valoran el producto que ofrecemos.

Resultados encuesta:

Los padres.

Según los resultados de la encuesta que les realizamos a los padres, podemos concluir que para todos es de suma importancia el consumo de agua en los niños y en las familias también. Tienen claras las características de este elemento y de que debería ser consumido en cantidades más altas. Pero así también, los resultados arrojan que la mayoría de los niños consumen bebidas gaseosas (7), por sobre los niños que consumen jugo (1) y los que prefieren consumir agua (1), que es más bien porque no le gusta ninguna de las otras dos opciones. Además son los mismos padres los que afirman que al momento de tener sed, la mayoría de los niños prefieren consumir agua y que las bebidas representan más que nada un elemento como premio o de consumo más bien en ocasiones importantes. Ahora, tomando en cuenta el hecho de que en los jardines infantiles la actividad física en bastante alta, ninguno de los padres tiene como opción enviar de colación una botella de agua, y que el producto preferido son los jugos en caja por su valor y facilidad de consumir, además que es considerado más sano que las gaseosas.
Al momento de consultar acerca del producto que estamos ofreciendo mas del 90% de los padres está dispuesto a utilizar Agua Kadabra como parte de la colación de los niños por su valor como producto didáctico y lo sano que es, además valoran el factor de que puede ser una buena iniciativa para crear el hábito de tomar agua en los menores. Consideran que es una buena actividad para realizar con sus compañeros y también lo utilizarían en las casas para poder familiarizarse con la actividad. En cuanto al precio del producto, la mayoría coincidió en que el ahorro que se produce para ellos si es importante y se convierte en un factor que haría que lo compraran, además de recalcar lo importante que es que el producto se vuelva entretenido para sus hijos.

Los niños.

Les preguntamos a los niños acerca de cuales son los productos que prefieren consumir cuando tienen sed, y la respuesta en su mayoría fue bebidas gaseosas por sus sabores y colores, ya que dentro de las opciones las preferidas eran las de colores llamativos como rojo y amarillo y que están ligadas a algún personaje. Un número mas bajo de niños prefirió los jugos, en donde nuevamente el producto más popular era aquel que se puede vincular a personajes atractivos para los menores, en este caso frutas que realizan diversas actividades como andar en skate, ocupar computadoras o tocar la guitarra.
Claramente el agua no forma parte de sus preferencias porque no presenta un sabor que los atraiga y porque se podría considerar como un producto aburrido para consumir, ya que no posee ninguna característica especial.

Precio Elegido

Precio set Agua kadabra completo: $4990 El cual incluye:
Precio internet: $3990

Dos esencias
Botella para pocima.
Libro para colorear
Stiker de los personajes para personalizar las botellas

Precio esencias de recarga: $2990
Precio internet: $1990

El cual incluye:

2 esencias
Libro para colorear
Stiker de los personajes.

Estrategia de precios

Nos basaremos en el método de fijación según los consumidores al cual complementaremos con una investigación de la competencia y estructura de costos.

1º Método de fijación según los consumidores.
El precio escogido se tomara en base a una encuesta realizada a los padres que nos permita reflejar la valoración del consumidor respecto a la utilidad, oportunidad y disposición a pagar por el producto (Agua Kadabra). Esto respecto al valor que entrega el producto, al ofrecer una oportunidad entretenida y saludable para que los niños/as consuman agua, junto con la valoración de ésta y los beneficios psicológicos otorgados por su consumo.

2º investigación de la competencia. No hay una competencia directa para Aguakadabra pero si existen productos que actualmente están en el mercado y son consumidos por los niños en su colación.
Se hará una investigación del historial de la competencia, además se complementara con una encuesta a posibles clientes sobre lo que consumen actualmente sus hijos y cuantos pagan por ellos para establecer un rango de precios para tener de referencia.

3º Estructura de costos aproximado. Estimar el valor de cuánto cuesta producir cada set de Agua kadabra, el cual se establece como margen mínimo del que no se puede bajar, al que se agregara un margen de ganancia para obtener un precio tope de referencia.

En base a los resultados obtenidos y el análisis de estas tres estrategias, se establecerá el precio final con el que será comercializado en el mercado.
Los costos fijos serían de sitio web, no gastaríamos en bodegaje (ya que son productos pequeños, con salida permanente e inicialmente no hay gran demanda), y los demás costos de producción no son fijos, ya que se utilizarán servicios externos para la fabricación del producto y abastecimiento de escancias según demanda.

Estrategia de marca

NOMBRE: Agua Kadabra

Slogan: Descubriendo la magia del agua

Producto: Agua kadabra es un producto sano y natural, bajo en calorías, libre de grasas y bajo en azúcar, cuyo principal objetivo es hidratar y refrescar a los pequeños a través de agua (corriente) y la mezcla de esencias naturales y así, fomentar y crear el habito consumo de agua en preescolares. El producto tangible: Consiste en una botella para mesclar y dos esencias de sabores variados (8 sabores en total).

Extencion de marca: Disponibles a la venta complementos para el producto inicial como loncheras para la colación (incluye compartimiento para poción y esencias), libros sobre las aventuras y enseñanzas de agua kadabra , dvd con los episodios animados de nuestros personajes.

Producto intangible: Serie de conocimientos adquiridos sobre el agua, sus propiedades y usos, habito de ingesta de agua, conciencia sobre temas de nutrición y vida sana.


Piramide de Escala




Conocimiento: nueva, transversal y nacional

Beneficios funcionales: refresca, hidrata ,entretiene, enseña.

Beneficios emocionales: Proyección e identificación, autorrealización (niños crean su propio sabor), unión (actividad ligada a apoyo de un adulto).

Valores asociados: magia, diversión, vida sana, enseñanza, agua.

Símbolos: personajes y botella.

Personalidad: Lúdica, saludable, educativa.
Esencia: La Magia del agua

Posicionamiento:

Queremos posicionarnos como el “Agua más entretenida.”
El agua que existe en el mercado actualmente no esta destinada para los niños y no genera un interés en consumirlos por parte de ellos.
Para lograrlo introduciremos al niño en una narrativa de magia y pociones. Transformando el consumo de agua en un juego donde el niño al interactuar con nuestro producto creara sus propios “brebaje mágico”.